王飞:印度“软件产业”崛起的美国因素

  据全球第三大券商高盛(Goldman Sachs )报导,中国将在2015年超越日本成为世界第二大经济体;印度的经济实力在2030年,将继中国之后超越日本。2050年之前,印度的经济将长期维持高水平的增长。

  印度“以中国为师”,从1991年以后开始经济自由化,松绑法规,积极引进外资,进行经济改革。其结果是于20世纪90年代的后半期,经济的成长率连续3年超过7% 。1999~2002年经济成长虽稍微减缓,但增长率还是维持在4. 4%~5. 4% 之间。2003年第4季度(10~ 12月)比前一期增加10. 4% ,甚至超过中国,成为亚洲经济增长最快的国家。印度年均增长率超过8% ,速度直逼中国。其中以IT产业为中心的服务业,带动了印度经济跨跃式发展。

  一、崛起的背景:美国的软件业外需

  (一)美企的委托外购

  印度经济包含IT产业在内的软件外购(Software Outsourcing)兴起,并与国际性的服务业接轨,使得以美国的软件外包、印度的软件外购为核心的服务业输出金额不断地增加。2003年达到的260亿美元,虽只占印度的整体经济(约6000亿美元) 的2% ,目前影响虽不大,但却在显著增长。

  GM现在采取“70、70、70”的企业战略:70% 的IT服务是外包、外购(Outsourcing );70% 的外包、外购是委托给软件企业;70% 是委托给国外厂商。因此,印度就成了GM最重要的软件委托外购基地。

  印度外购起源于1974年,当时美国公司Burroughs 请印度TCS 公司(TataConsultancy Service )维修当地的机器,后来直接请印度的工程师来美国,开启了外包、外购合作关系的大门。TCS 公司的负责人柯里(F.C. Kohli)对印度软件业的推动不遗余力,被称为“印度软件之父”。印度现在有超过3000家的软件外购企业,其中有5家是顶级的印度系企业,员工均超过1万人。例如TCS就拥有25000人的员工,超过10亿美元的营业额,90% 是以上靠出口赢得的。

  至于IT软件领域的输出,1992~ 1997年间成长约6成,是印度经常收支赤字改善的主要来源。印度受惠于世界信息产业的蓬勃发展,从90年代后期产业规模的10亿美元,2002年IT服务产业输出的营收已达100亿美元,2003年达到122亿美元。

  印度软件产业在银行、保险、金融服务方面,居于世界领先水平。例如网络银行的关键软件,部分就是由印度的软件业所开发的;另外,在日本走红的数码商品背后,包括手机和家电用的LSI 的基本软件设计,都有印度IT技术者的诸多贡献。

  (二)美企的“远距离外购”

  史丹佛大学亚太研究中心资深研究学者多萨尼(Raffia Dossani)认为,20世纪70年代到90年代期间,印度花了将近20年学习如何做好“远距离外购”。随着通讯业日渐发达,通过电话、传真和因特网,现在更可以利用“视频会议”,企业愈来愈容易管理如此的工作模式。

  英特尔公司总裁葛洛夫(Andrew S. Grove )认为,“从技术与生产力的角度来说,位在六千哩外的工程师和坐在隔壁的小隔间(cubicle )里的同事没什么不同。”

  (三)美企的BPO 委托业务

  所谓BPO (business process outsourcing)是指IT产业中的人事、营业、物流的外包、委托业务。印度BPO 最大的外购客户是美、英两国的外包。在所有的订单中,约有80% 是来自英、美两国,输出金额是80亿美元。但是美国约占其中的65% ,英国仅占14% 而已。企业在营收上增加最明显的例子是印度大企业Wipro Limited 。2003年度3月,Wipro Limited 结算的营业额约9亿美元。过去5年,该企业每年有40% 的成长。

  二、崛起的理由

  (一)美企希冀大幅降低成本

  据德勤顾问公司(Deloitte)的研究报告显示,企业将业务外包到印度,至少可以节省40~60%的成本,扣除硬件的建设费用,应可以节省25~ 30% 的经费。一位硅谷主管表示,现在如果有一个职位空缺,他们会考虑是否在美国直接聘雇,或者雇用三个印度当地的工程师。

  据20世纪90年代中期的统计,印度工程技术人员和大学数量,居世界第2。和中国来做一比较,印度的人力供应约是中国的1/ 2,但薪资却只有中国的1/ 3,这是印度比中国占优势的地方。再加上,印度员工普遍拥有高水平的IT技术能力。因此,美国企业纷纷在印度设立研发中心的关键理由是“成本”其中,以美国企业的子公司最具代表性。美国企业把劳力密集型的业务移往印度,能大幅削减生产成本,提高利润。例如:GM的PBO 子公司(GE Capital)在2003年度就达成削减经费达3. 5亿美元的成果。

  (二)美企便利与印度软件业语言沟通

  印度最富魅力、能吸引企业的地方,主要在于拥有大量经验丰富、优秀的英语人才。印度高等教育的理工科人才,水平是世界一流的。每年,印度理工科毕业的学生约有77万人,其中工科是29万人。而每年200万大学毕业生全部需接受4~ 8周的英语发音和职业教育训练,他们只要求先进国家五分之一的薪水。此外,英语又是印度的官方语言之一,因此,接受来自美国的订单既方便又轻松。

  (三)印度软件业达到美国认证的高水平“品质管理”

  在软件的品质管理方面,印度厂商的实力具备了世界级的水准。美国卡耐基大学(Carnegie Mellon University)开发的能力成熟度认证(CMM ),第5等级是认证CMM 的最高水平。印度软件业有60家以上取得5级认证,占全世界的3/ 4。

  (四)美籍印侨的影响力

  印侨约有2000万人遍布世界各地,构成了“人脉”的因特网。近年来对印度的投资,年间约有100亿美元,其中有15% 来自印侨。尤其在技术、医学等领域,来自于美国的印资企业最受瞩目。在IT领域经营成功的美籍印侨(约有200万人),投资件数相当多。因此,美国和印度间就形成了密切的人际间网络,对印度IT产业提供了国际竞争力的保证。

  三、结语

  (一)以美国为中心的服务业

  在印度政府的政策推动下,全印度最优秀的人才都进入信息业领域。印度可能取代的服务业,价值等同美国60%的国内总产值和全美2/ 3的工作机会。

  科技巨头如英特尔、甲骨文、惠普、微软及IBM 等,早已在印度设立研发中心。英特尔目前在当地有1000名员工,并且计划在2005年前再增加3倍;甲骨文已经有近6000名印度当地的员工;IBM 在2004年已增加到1万人。目前拥有最多印度当地员工的企业是GE Capital,仅是后勤办公室就有1.6万人,科技研发中心则有1800名员工。

  现在,没有人能够忽视印度这个新兴科技产业国家,印度早已是世界第二大软件供应国,仅次于美国。2003年12月,美国《每周商务》(Business Week)以“跃升的印度”作封面故事主题,报导印度的崛起对美国的冲击。美国服务业的“空洞化”问题已渐浮出水面。

  (二)BPO 支持印度经济的变革

  BPO 委托事业的发达,带来印度尖端技术的进步、产业的国际化,促使印度经济体产生变革。印度也将在这一波全球化的信息浪潮中,以IT服务为主导的BPO事业领域,获得优势和发展。

  同时,印度政府对软件的远景已做出周密的规划。在税制方面,软件进口采零税率、成立30个专业园区。另外,网络基础建设、人力资源的培育等计划正在逐步展开。印度政府计划,在2008年软件出口达到500亿美元、国内软件服务市场370亿美元、硬件产值530亿美元,营业目标达到1400亿美元。印度软件业巨头Wipro Limited 总裁阿吉姆? 普雷姆最近说:“到2008年,印度软件业将创造出200万个直接或间接的工作机会;同时,2008年的总产值有希望达到国民总产值的7% ;外向服务希望占国家外汇的30% 。软件业会成为印度唯一领先于发达国家的领域。”

  预测今后3~ 5年间,印度的经济将能保持5~ 8% 稳健的增长率。现在,印度以5, 600亿美元的经济规模,在全世界排名第11。到2030年时,亚洲将再出现新的“经济巨人”,以“软件产业”为中心的印度总体经济实力超越日本的梦想很可能成为现实

  作者电子邮件:12291229122912@sohu.com

  作者:王飞

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